|
Được thiết kế và chế tạo bởi các chuyên gia hàng đầu tại LG-Nortel, Hệ thống tổng đài điện thoại kỹ thuật số dòng ipLDK mang trên mình những phẩm chất vượt trội, hiệu năng sử dụng cao, cường độ làm việc bền bỉ, hiệu quả, dễ dàng mở rộng và nâng cấp. Các sản phẩm ipLDK được xây dựng trên nền tảng công nghệ mới nhất, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu trong tương lai như Voice over IP (VoIP), Wireless và Networking. Tất cả những điều đó sẽ khiến công việc kinh doanh của bạn có thêm nhiều sức mạnh để thành công. Tổng đài có thiết kế xếp chồng và cấu trúc modul;Thiết kế loại này cho phép việc mở rộng dung lượng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Với cấu trúc modul rất thông dụng, họ tổng đài ipLDK là giải pháp hoàn hảo cho những doanh nghiệp có nhu cầu phát triển trong tương lai. Đơn giản với bằng việc ghép các module có tính năng plug-in, việc mở rộng dung lượng hay tính năng của hệ thống được thực hiện rất nhanh chóng, thuận tiện. A. Đa dạng giao tiếp và kết nối - Giao tiếp OAM qua: RS-232, Modem, LAN, Digital keyset
- Lấy cuớc qua: RS-232, Modem, LAN
- Giao tiếp TAPI-CTI qua: CTI-Module, LAN
- Kết nối ra các loại thuê bao: SLT, DKT, DECT, WIFI, ipPhone, ipSoftphone
- Kết nối PSTN qua các giao diện trung kế: C/o line, E&M, E1-R2MFC, E1-PRI, 2B+D ,IP(SIP/H.323)
- Truy cập kết nối từ xa thông qua mạng IP: Remote-Office, Home-Office, Tele-Working
- Networking liên đài thông qua mạng IP: Max. 72 site
- Networking với SIP Proxy Server: Wold phone, OSC, PhoneVNN, ….
B. Các giải pháp có sẵn trên nền IP của Lg-Nortel Giải pháp Home office, Remote office, Tele-Working, SIP-Proxy, IP-Networking - Hỗ trợ các chuẩn Codec: G.711, G.723, G.729
- Hỗ trợ Dual stack SIP/H.323
- Bảo mật: IPSec*, 802.1p/Q, DiffServ, T38*
- Điện thoại ipPhone
- ipSoftphone chạy trên PC hoặc PDA
- Tương thích với tất cả họ Tổng đài ipLDK của LG-Nortel
- Remote System Access Gateway: RSG
C. Giải pháp Mini Call-Center ứng dụng có sẵn Giải pháp cho máy Supervisor: ezAttendant
- Call Queuing / Answering Incoming Call - ICM/CO Line Incoming Call - Hold State Call - Attendant / Transfer / Hold / Park Recall : Has Recent via History
- Transferring Call - Unscreened / Screened Transfer
- Message Wait / Call Back / Camp On
- Making Outgoing Call - Using Phonebook Data - Using Keypad Dialog - Using Station Window(Mouse Operation) - Using Log View Data (Mouse Operation) - Using Speed bin Data
- Call Park and Retrieve
Giải pháp các máy nhánh Agent: ezPhone
- Call Queuing / Answering Incoming Call - ICM/CO Line Incoming Call - Hold State Call - Transfer / Hold / Park Recall : Has Recent via History
- Transferring Call - Unscreened / Screened Transfer
- Making Outgoing Call - Station Information Window - Address Book - Use Log View
Giải pháp ghi âm cho điện thoại số: Call Recording System
- Phonebook
- Backup to Server/Client
CCR (IVR simple) có sẵn - Hỗ trợ 8 kênh thoại cùng 1 lúc Với 100 segments cho ghi âm (70 user-greeting & 30 system-greeting)
- Độ sâu truy cập cho lựa chọn dịch vụ là 10 lớp
- Khách hàng tự xây dựng kịch bản
ACD có sẵn - Phân phối cuộc gọi tự động theo các nhóm chuyên biệt
- Các loại nhóm dịch vụ: Circle, Terminal, Ring, UCD/ACD, Pickup
- Phân cấp mức ưu tiên: tự động/gán trước
TSP (Telephony Service Provider) · Made by Telephony System Vendors · Dynamic Link Library (DLL) · The File Extension is *.tsp and the File is stored in System directory. LG-Nortel TSP · Made by LG-Nortel Co.Ltd. · The File Name of LG-Nortel TSP is Lgnsp.tsp · The TSP Supports TAPI Version 2.1 · 1st party Connection and 3rd Party Connection is supported. TAPI (Telephony Application Programming Interface) · Made by Microsoft · Included in Windows 98/2000/XP · TAPI functions (lineMakeCall, lineAnswer etc.) TAPI Application · Made by S/W Program vendors · Use TAPI functions like lineMakeCall, lineAnswer · Ex Microsoft Outlook, ez Phone, Call Center Program |
Tel:(+844)-38611.370 
