Phần mềm ez-Attendant

Phần mềm quản lý trên máy tính

Ez-Attendant là ứng dụng phần mềm thiết kết để tăng cường khả năng quản lý bằng các tính năng giám sát cuộc gọi và điều khiển. ez-Attendant khi được kết hợp với điện thoại IP của giám sát có thể các tính năng quản lý hiệu quả. Người dùng giao tiếp với màn hình ez-Attendant, sử dụng chuột (nhấp) hoặc tính năng “Hot Key” để lựa chọn chức năng và các ứng dụng. Khi đang sử dụng ứng dụng khác, chương trình có màn hình pop-up sẽ hiển thị các cuộc gọi tới.

Phần mềm ez - Phone

Giải pháp văn phòng ứng dụng CTI 

“Ez-Phone Entry/Deluxe” là dạng Contact Center nhỏ hoạt động giao tiếp TAPI chuẩn. Bản “Entry” và bản “Delux” có tính năng sử dụng khác nhau. Có thể chạy trực tiếp trên PC hoặc dùng kết nối 1st party hoặc 3rd party. Khi sử dụng kết nối 3rd party cần một máy chủ CTI có TAPI license, kết nối 1st party giúp tiết kiệm chi phí cài đặt và đơn giản hơn.